Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť VICTORIA CTU LTD so sídlom Piazza IV Novembre, 4, 20124 Milano, Italy (ďalej len „spoločnosť", „my" alebo „nás") rešpektuje vaše právo na ochranu osobných údajov a zaväzuje sa chrániť všetky informácie, ktoré nám poskytnete.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, komu ich môžeme poskytnúť a aké máte práva vo vzťahu k vašim osobným údajom.

Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s praktikami opísanými v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od spôsobu vašej interakcie s našimi službami môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Údaje poskytnuté priamo

Keď vyplníte kontaktný formulár alebo sa zaregistrujete na kurz, môžeme zhromažďovať:

• Meno a priezvisko
• E-mailovú adresu
• Telefónne číslo
• Výber kurzu
• Obsah vašej správy alebo komentára

3.2 Technické údaje

Pri návšteve našej webovej stránky môžeme automaticky zhromažďovať:

• IP adresu
• Typ a verziu prehliadača
• Operačný systém
• Údaje o návštevách stránok (dátum, čas, navštívené stránky)
• Odkazujúcu URL adresu
• Informácie zo súborov cookie

4. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych dôvodov:

4.1 Spracovanie registrácií a žiadostí

Právny základ: Plnenie zmluvy alebo kroky pred uzatvorením zmluvy

Spracovávame vaše osobné údaje na vybavenie vašej žiadosti o registráciu na kurz, komunikáciu s vami a poskytovanie informácií o vzdelávacích programoch.

4.2 Komunikácia a zákaznícky servis

Právny základ: Oprávnený záujem

Používame vaše kontaktné údaje na komunikáciu s vami, zodpovedanie vašich otázok a poskytovanie podpory.

4.3 Zlepšenie našich služieb

Právny základ: Oprávnený záujem

Analyzujeme technické údaje a správanie používateľov na zlepšenie funkčnosti a používateľskej skúsenosti našej webovej stránky.

4.4 Dodržiavanie právnych povinností

Právny základ: Splnenie právnej povinnosti

Spracovávame osobné údaje v súlade s platnými právnymi požiadavkami, napríklad daňovými a účtovnými predpismi.

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely. Môžeme však zdieľať vaše údaje s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

5.1 Poskytovatelia služieb

Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku a poskytovať služby. Títo poskytovatelia majú prístup k osobným údajom len v rozsahu potrebnom na plnenie svojich úloh a sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje.

5.2 Právne požiadavky

Môžeme zverejniť vaše osobné údaje, ak to vyžaduje zákon alebo v dobrej viere veríme, že takéto konanie je potrebné na:

• Dodržanie právnych povinností
• Ochranu a obranu práv alebo majetku spoločnosti
• Prevenciu alebo vyšetrovanie možného protizákonného konania
• Ochranu osobnej bezpečnosti používateľov alebo verejnosti

5.3 Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu spracovávať údaje mimo Európskej únie. V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby prenos údajov bol chránený primeranými zárukama v súlade s platnou legislatívou.

6. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo podľa požiadaviek platných právnych predpisov.

6.1 Kritériá pre určenie doby uchovávania

• Údaje o registráciách: uchovávame počas trvania vzdelávacieho programu a po dobu nevyhnutnú na vybavenie prípadných reklamácií
• Marketingové údaje: do odvolania vášho súhlasu alebo po dobu 3 rokov od poslednej interakcie
• Technické údaje a logy: zvyčajne do 12 mesiacov
• Účtovné doklady: v súlade s daňovými a účtovnými predpismi (zvyčajne 10 rokov)

Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

V súlade s nariadením GDPR máte vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:

7.1 Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracovaní.

7.2 Právo na opravu

Máte právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov.

7.3 Právo na výmaz

Máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov v určitých prípadoch, napríklad ak údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.

7.4 Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov v určitých situáciách.

7.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

7.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na oprávnenom záujme.

7.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

7.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť u príslušného dozorného orgánu na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné predpisy.

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Odpovieme vám do 30 dní od prijatia vašej žiadosti.

8. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.

Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie prenosu údajov pomocou protokolu HTTPS/SSL
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Zmluvné záväzky poskytovateľov služieb na ochranu údajov
• Pravidelné zálohovanie údajov

Napriek našim bezpečnostným opatreniam si uvedomujeme, že žiadny systém prenosu údajov cez internet ani systém elektronického uloženia nie je úplne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

9. Súbory cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie. Podrobné informácie o tom, aké súbory cookie používame a ako ich môžete spravovať, nájdete v našich Pravidlách používania súborov cookie.

10. Osobné údaje detí

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu.

Ak zistíme, že sme neúmyselne zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 16 rokov, podnikneme kroky na vymazanie týchto údajov z našich systémov.

11. Odkazy na iné webové stránky

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú len na našu webovú stránku.

Keď navštívite webové stránky tretích strán, odporúčame vám prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov. Nie sme zodpovední za praktiky ochrany osobných údajov iných webových stránok.

12. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení aktualizovaných Zásad na tejto stránke.

Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej části tohto dokumentu. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými Zásadami ochrany osobných údajov.

13. Uplatniteľné právo a jurisdikcia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Talianska.

Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad alebo súvisiace s nimi budú podliehať výhradnej jurisdikcii súdov v Miláne, Taliansko.

14. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás: